Fabricant professional de xemeneies elèctriques: ideal per a compres a l'engròs

  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn (2)
  • Instagram
  • TikTok

Ajuda i preguntes freqüents

Preguntes freqüents

PREGUNTES FREQÜENTS

Quins tipus de productes oferiu?

Fabriquem diversos tipus de xemeneies elèctriques i productes relacionats, com ara xemeneies independents, xemeneies de vapor en 3D, xemeneies elèctriques encastades o muntades a la paret, xemeneies de vidre de tres cares i xemeneies de cantonada en forma de L. També oferim diferents estils de xemeneies independents, incloent estils tallats i minimalistes, per satisfer les diverses preferències dels nostres clients.

Què és una xemeneia de vapor en 3D?

La nostra xemeneia de vapor 3D utilitza tecnologia avançada per crear un efecte de flama realista mitjançant un dispositiu atomitzador especial. Aquesta tecnologia dóna a les nostres xemeneies l'aspecte de flames reals, creant un ambient càlid al vostre espai sense necessitat de foc real.

Quines característiques tenen les vostres xemeneies elèctriques?

Les nostres xemeneies elèctriques vénen equipades amb diverses funcions, segons el model del producte. Les característiques comunes inclouen l'ajust de la temperatura, els efectes de flama ajustables, la configuració del temporitzador, el funcionament amb control remot i més. Consulteu les especificacions detallades de cada producte per obtenir més informació.

Com s'instal·len els inserts de xemeneies elèctriques de paret?

La instal·lació de la xemeneia elèctrica de paret és senzilla. Cada producte inclou instruccions d'instal·lació detallades, incloent-hi il·lustracions pas a pas clares, per garantir que pugueu completar la instal·lació de manera fàcil i segura. Si teniu algun problema durant el procés d'instal·lació, el nostre equip d'atenció al client està disponible per ajudar-vos.

Quant de temps triguen a lliurar-se les comandes?

El nostre termini de lliurament depèn de la naturalesa i els requisits específics de la comanda. Generalment, un cop hàgiu pagat el dipòsit i confirmat tots els detalls del disseny, començarem la producció de la vostra comanda.

- Temps de lliurament de la comanda de mostra: Normalment de 3 a 7 dies. Això inclou el temps de producció i enviament després de la confirmació de la comanda.

- Productes de mida normal: Generalment 20-25 dies. Aquest termini de lliurament s'aplica a la producció i lliurament dels nostres productes de mida estàndard.

- Productes personalitzats: Els productes personalitzats solen requerir més temps de producció, amb un període de lliurament de 40-45 dies. Això garanteix que tinguem temps suficient per elaborar un producte personalitzat únic que satisfaci els vostres requisits personalitzats.

Tingueu en compte que aquests temps són aproximats i que els temps de lliurament reals poden variar a causa dels cicles de producció, el volum de comandes i la logística. Garantirem una comunicació contínua durant tot el procés de producció i lliurament i proporcionarem actualitzacions puntuals.

Si teniu requisits específics o preguntes sobre els terminis de lliurament, no dubteu a contactar amb el nostre equip d'atenció al client per obtenir ajuda.

Es pot personalitzar l'estil del marc de la xemeneia?

Sí, oferim serveis de personalització, que us permeten triar entre estils tallats o minimalistes i ajustar les dimensions i els colors segons les vostres preferències. Poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client i col·laborarem amb vosaltres per assegurar-vos que rebeu un producte que s'adapti perfectament a les vostres necessitats.

Els vostres productes tenen certificacions mediambientals?

Ens comprometem a produir productes respectuosos amb el medi ambient i a buscar les certificacions pertinents sempre que sigui possible. Les certificacions ambientals específiques poden variar segons el model del producte i la ubicació geogràfica. Si teniu preguntes sobre les certificacions ambientals d'un producte específic, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client per obtenir informació detallada.

Com he de mantenir i netejar la xemeneia elèctrica?

Cada producte inclou instruccions detallades de neteja i manteniment. En general, recomanem netejar regularment l'exterior de la xemeneia i seguir les instruccions del manual per netejar els atomitzadors o altres components crítics. Assegureu-vos que l'alimentació estigui desconnectada abans de netejar-la per garantir la seguretat.

Els vostres productes inclouen garantia?

Sí, oferim una garantia de 2 anys en els nostres productes i podeu contactar amb el nostre equip d'atenció al client per obtenir més informació.

On puc comprar els vostres productes?

Podeu comprar els nostres productes directament al nostre lloc web independent. També col·laborem amb diversos distribuïdors i els nostres productes poden estar disponibles en algunes botigues físiques o altres plataformes en línia. Si teniu cap pregunta, no dubteu a contactar amb el nostre equip d'atenció al client.

Com puc contactar amb el servei d'atenció al client?

Podeu contactar amb el nostre equip d'atenció al client a través de la informació de contacte que es proporciona al nostre lloc web. Respondrem a les vostres consultes ràpidament i us proporcionarem l'assistència que necessiteu.